ЗАГВАР. Энэ текст системийн бодит ажиллагааг тусгасан ноорог бөгөөд хуульчаар хянуулж, [дөрвөлжин хаалтад] байгаа хэсгийг байгууллагын мэдээллээр гүйцээсний дараа хүчин төгөлдөр болно.

Үйлчилгээний нөхцөл ба нууцлалын бодлого

Сүүлд шинэчилсэн: 2026-11-03 (загвар)

1. Үйлчилгээний мөн чанар

«MediQ» нь хиймэл оюун ухаан (AI) ашиглан эрүүл мэндийн ерөнхий мэдээлэл өгч, таны эрүүл мэндийн бүртгэлийг хөтлөх, шаардлагатай үед мэргэжлийн лиценз нь баталгаажсан эмчтэй бичгээр холбогдох боломж олгодог үйлчилгээ юм.

AI зөвлөх онош тавихгүй, эм бичихгүй бөгөөд эмчийн үзлэгийг орлохгүй. AI алдаа гаргах боломжтой тул эрүүл мэндийн шийдвэр гаргахдаа эмчтэй зөвлөлдөнө үү. Эмчийн бичгээр өгсөн зөвлөгөө ч биечлэн үзлэгийг бүрэн орлохгүй.

2. Яаралтай тусламж

Амь насанд аюултай нөхцөлд энэ үйлчилгээний хариуг хүлээлгүй, шууд 103 руу залгана уу. Сэтгэл санааны хүнд үед 1800-2000 утсанд хандана уу. Эрүүл мэндийн лавлах: 119.

3. Бид ямар мэдээлэл боловсруулдаг вэ

• Бүртгэл: нэр, и-мэйл; нууц үгийг сэргээгдэхгүй хэлбэрээр (PBKDF2 хэш) хадгална. e-ID Mongolia-аар нэвтэрвэл таны иргэний бүртгэлийн дугаарыг шууд хадгалахгүй, нууцлагдсан танигчаар холбоно.
• Профайл: төрсөн огноо, хүйс (заавал биш).
• AI зөвлөхтэй хийсэн яриа: таны асуулт, AI-ийн хариулт. Нэвтрээгүй үед асуусан асуулт, хариулт манай серверт хадгалагдахгүй — зөвхөн таны хөтчийн тухайн цонхонд байна; нэвтэрвэл тэр яриа таны бүртгэлд шилжинэ. Нэвтрээгүй хэрэглэгчийн асуултын тоог санамсаргүй күүки болон IP хаягаар өдөрт тоолно.
• Эрүүл мэндийн бүртгэл: таны оруулсан эсвэл зөвшөөрсөн өвчин, харшил, эм, шинжилгээ зэрэг мэдээлэл, тэдгээрийн эх сурвалж ба өөрчлөлтийн түүх. Таны оруулсан мэдээлэл эмч баталгаажуулах хүртэл «баталгаажаагүй» гэж тэмдэглэгдэх бөгөөд өвчний түүхэнд орохгүй.
• Баримт бичиг: таныг үзсэн эмчийн оруулсан үзлэг, шинжилгээний хариу ба дүгнэлт (шифрлэгдсэн). Хэрэглэгч баримтыг өөрөө оруулдаггүй.
• Эмчийн зөвлөгөө: хүсэлт, AI-ийн бэлтгэсэн хураангуй, мессеж, эмчийн тэмдэглэл, төлөвлөгөө, сануулга.
• Зөвшөөрөл ба хандалтын бүртгэл: хэнд юуг хэдий хүртэл хуваалцсан, хэн хэзээ хандсан (эмнэлгийн агуулгагүйгээр).
• Хариултын үнэлгээ: «Тусалсан / Тусалсангүй» болон сонгосон шалтгаан.
• Төлбөр: QPay нэхэмжлэх, төлбөрийн төлөв. Таны картын мэдээлэл бидэнд ирэхгүй.
• Техникийн: нэвтрэлтийн мэдээлэл (session), төхөөрөмж/хөтчийн товч мэдээлэл, IP хаяг — аюулгүй байдал, залилангаас сэргийлэх зорилгоор.

Бид таны мэдээллийг зар сурталчилгаанд ашиглахгүй, гуравдагч этгээдэд худалдахгүй.

4. AI-ийн боловсруулалт

• Хариулт бэлтгэхийн тулд таны асуултыг AI үйлчилгээ үзүүлэгч рүү ([ali.gerege.mn]-ээр дамжуулан Alibaba Cloud Qwen) илгээнэ. Энэ боловсруулалт Монгол Улсаас гадна хийгддэг.
• Таны бүртгэлийн нэр, регистрийн дугаарыг AI руу хавсаргахгүй. Асуулт, ярианы бичвэрт байгаа утас, и-мэйл, регистрийн дугаарыг илгээхээс өмнө автоматаар нууцална. Эмчийн оруулсан баримтын файлыг AI руу илгээхгүй.
• Эмчээс зөвлөгөө хүсэхэд хураангуй бэлтгэхийн тулд таны эрүүл мэндийн бүртгэл ба хавсаргасан яриа AI руу илгээгдэнэ. Хураангуйг илгээхээс өмнө та шалгаж, хуваалцахгүй хэсгээ хасна.
• «Ярианаас мэдээлэл санал болгох», «AI хариулахдаа миний түүхийг харгалзах» нь тус тусдаа сайн дурын зөвшөөрөл бөгөөд «Миний бүртгэл» хэсгээс хүссэн үедээ унтраана. AI-ийн санал болгосон мэдээлэл таны зөвшөөрөлгүйгээр бүртгэлд орохгүй.
• Яаралтай шинж тэмдгийг AI-аас үл хамаарах тусгай дүрмээр илрүүлж, тусламжийн утсыг харуулна.
• Дуут горим (3D AI туслах) нь тусдаа сайн дурын зөвшөөрөл. Асаасан үед таны ярьсан бичлэгийг бичвэр болгох, AI-ийн хариултыг дуу хоолойгоор уншуулахын тулд Alibaba Cloud руу илгээнэ (Монгол Улсаас гадна). Бичлэгийг хадгалахгүй; бичвэр болсон асуултаа илгээхээсээ өмнө шалгаж засна. 3D дүрс нь AI туслах бөгөөд эмч биш. Зөвшөөрлөө «Миний бүртгэл» хэсгээс хүссэн үедээ цуцална.
• [AI үйлчилгээ үзүүлэгчийн өгөгдөл хадгалах хугацаа, сургалтад ашиглахгүй байх нөхцөлийг гэрээгээр баталгаажуулж энд бичнэ.]

5. Эмчтэй мэдээлэл хуваалцах

• Зөвхөн таны сонгосон эмч, таны сонгосон мэдээллийг, таны заасан хугацаанд, зөвлөгөө өгөх зорилгоор харна.
• Эрхийг «Хуваалцах эрх» хэсгээс хүссэн үедээ цуцална. Хандалт бүр (зөвшөөрөгдсөн ч, хориглогдсон ч) бүртгэгдэж танд харагдана.
• Эмчийн ирүүлсэн лицензийн мэдээллийг манай баг шалгаж баталгаажуулсны дараа л эмч жагсаалтад гарна. [Шалгах журам, эх сурвалжийг энд бичнэ.]
• Системийн админ эмчийн лиценз, байгууллага, тохиргоог удирдах боловч таны эмнэлгийн мэдээлэлд хандах эрхгүй.

6. Мэдээллийн аюулгүй байдал

Баримт бичгийг AES-256-GCM шифрлэлтээр хадгална. Холболт HTTPS-ээр хамгаалагдана. Хандалтыг «анхдагчаар хориглох» зарчмаар хянаж, аудитын бүртгэл хөтөлнө. [Сервер байршил, нөөцлөлт, хандалтын хяналтын дэлгэрэнгүйг энд бичнэ.]

7. Таны эрх

• Эрүүл мэндийн бүртгэлээ HL7 FHIR стандартын файлаар хүссэн үедээ татаж авах.
• Мэдээллээ засах, буруу мэдээллийг «алдаатай» гэж тэмдэглэх (түүх нь хадгалагдана).
• Яриагаа устгах, бүртгэлээ устгах. Эмчийн баталгаажуулсан тэмдэглэл, эмчийн оруулсан үзлэг, шинжилгээний хариу нь эрүүл мэндийн бүртгэлийн нэг хэсэг тул хуулиар хадгалах шаардлагатай — ийм мэдээлэлтэй бол бүртгэлийг шууд устгах боломжгүй, дэмжлэгийн багт хүсэлт илгээнэ. Эмч андуурч оруулсан хариугаа шалтгаантайгаар буцаан татаж болно.
• AI-ийн зөвшөөрөл, эмчид өгсөн эрхээ хүссэн үедээ цуцлах.

8. Хадгалах хугацаа

[Бүртгэл, яриа, эрүүл мэндийн бүртгэл, аудитын бүртгэлийг хадгалах хугацааг холбогдох хууль тогтоомжид нийцүүлэн энд бичнэ.]

9. Төлбөр

Стандарт болон Premium багцын төлбөрийг QPay-ээр урьдчилан төлнө. Багц төлбөр баталгаажсан мөчөөс эхлэн заасан хоногийн турш хүчинтэй бөгөөд автоматаар сунгагдахгүй. Стандартаас Premium руу шилжихэд Стандартын үлдсэн хоног үнийн харьцаагаар Premium хоног болж шилжинэ. Үнэгүй багцад AI зөвлөхөөс өдөрт асуух асуултын тоо хязгаартай; Стандарт, Premium багцад асуулт хязгааргүй бөгөөд багцууд хариулт өгөх AI загвараараа ялгаатай. Хэт их болон автомат ашиглалтаас хамгаалж, төлбөртэй багцаар нэг өдөрт 100-аас олон асуулт асуувал тэр өдрийн үлдсэн асуултад хурдан AI загвар хариулна; эрүүл мэндийн түүх, эмчтэй холбогдох, яаралтай үеийн анхааруулга бүх хэрэглэгчид үнэгүй. [Буцаалтын нөхцөл, НӨАТ-ын баримт (e-barimt) олгох журмыг энд бичнэ.]

10. Холбоо барих

[Байгууллагын нэр, хаяг, утас, и-мэйл, мэдээлэл хамгаалах асуудал хариуцсан ажилтны холбоо барих мэдээлэл энд]